Для возврата Билетов (Электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет, Посетитель должен направить на адрес электронной почты tickets@stereogorod.com пакет следующих документов:
Заявление на возврат денежных средств (скан/фото подписанного заявления, Заявление в формате PDF);
Скан-копия или файл с Билетом;
Скан-копия кассового чека (копия электронного кассового чека);
Правила возврата билета по инициативе Посетителя:
в случае обращения не позднее чем за 10 (десять) дней до даты мероприятия – 100% от Номинальной стоимости билета;
в случае обращения менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней до даты мероприятия – 50% от Номинальной стоимости билета;
в случае обращения менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня до даты мероприятия – 30% от Номинальной стоимости билета;
в случае обращения менее чем за 3 дня до даты мероприятия – денежные средства не возвращаются.
В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью Посетителя или в связи со смертью члена семьи/близкого родственника Посетителя возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.
Возврат производится по ссылке: https://intickets.ru/refund-service#/order
